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Guia prático

Mensagem rápida para clientes: 12 modelos prontos

Use estes exemplos para responder com clareza no WhatsApp ou Instagram. Troque os campos entre colchetes pelas informações do seu negócio e mantenha o tom natural.

Primeiro contato

  1. “Olá, [nome]! Tudo bem? Vi seu interesse em [produto]. Posso te explicar como funciona?”
  2. “Oi, [nome]! Obrigado por chamar. Você procura [opção A] ou [opção B]?”
  3. “Olá! Para eu te indicar a melhor opção, me conta: o que você precisa resolver hoje?”

Resposta e atendimento

  1. “Sim, está disponível. O valor é [preço] e você recebe [benefício principal]. Quer que eu envie os detalhes?”
  2. “Entendi sua dúvida. No seu caso, [produto] pode ajudar porque [explicação objetiva].”
  3. “Consigo te ajudar com isso. Você prefere receber as informações por texto ou áudio?”

Follow-up sem pressão

  1. “Oi, [nome]! Passando para saber se ficou alguma dúvida sobre [produto]. Estou por aqui.”
  2. “Olá! Você conseguiu ver as informações que enviei? Se precisar, resumo os pontos principais.”
  3. “Oi, [nome]. Ainda faz sentido para você conhecer [produto]? Posso te ajudar a decidir com calma.”

Fechamento

  1. “Se estiver tudo certo, envio agora o link para você concluir o pedido.”
  2. “Quer seguir com [opção escolhida]? Posso te mandar o próximo passo.”
  3. “Perfeito, [nome]. Confirme seus dados e eu te envio as instruções para finalizar.”

Antes de enviar

Use o nome do cliente quando souber.

Responda apenas o que foi perguntado.

Revise preço, prazo e link antes de enviar.

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Conheça o pacote com 100 copies para abordagem, follow-up, Instagram, oferta e fechamento.

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